退款政策

我們有 30 天的退貨政策，這意味著您在收到商品後 30 天內可以申請退貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到的商品處於相同的狀態，即未磨損、未開封或未使用，並且處於原始包裝中。您亦需要提供收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過info@enaswellness.com與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將向您發送關於退貨運輸的指示，例如有關如何以及在何處寄送包裹的說明。我們不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的商品。

有關任何退貨問題，您可以隨時通過info@enaswellness.com聯繫我們。

商品損害問題
請在收到訂單時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並糾正問題。

不可退貨或退換的商品
某些類型的商品無法退貨或退換，例如定製商品（如特殊訂單或個性化商品）、已開封的化驗測試盒（如腸道微生物測試或尿液測試）。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫。

很遺憾，特價商品或禮品卡不設退貨或退換。

退換的商品
為了確保您能以最快的方法得到您退回的商品，一旦我們接受退貨，請重新單獨購買商品。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並讓您知道退款是否被批准。如果獲得批准，您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和發布退款。